In het kort
In deze periode is de grootste nieuwe functie de conceptfactuur-export naar de boekhouding: facturen als PDF of CSV, los of in bulk, met een log voor de boekhouder. Daarnaast is de zoekfunctie fors uitgebreid, zijn er meerdere verbeteringen aan de offerte-flow doorgevoerd, is het automatisch inlezen van opdracht-mails betrouwbaarder gemaakt en kan een gesloten project nu worden heropend zonder tussenkomst van de beheerder.
Onder de hoofdfuncties is bovendien gewerkt aan stabiliteit en veiligheid: beveiligingsupdates, een snellere en robuustere release-pijplijn en het wegwerken van enkele storingen die gebruikers in de praktijk tegenkwamen.
Update 12 juni: zes punten uit de openstaande lijst zijn in één release opgeleverd en staan op productie, waaronder de kopie naar schade@ bij offerte-akkoord en de mail "gebeld, geen gehoor". Ook zoekt het planbord nu breed op klant, adres en projectnummer.
Reactie Anouk (12 juni): Anouk heeft de zes meest urgente punten aangegeven; die pakken we als eerste op. Ze staan apart bovenaan de statuslijst en zijn in de lijst gemarkeerd met Prioriteit. Daarnaast zijn er twee aandachtspunten op de mails ("gebeld, geen gehoor" en een extra melding naar schade@ bij "offerte ter akkoord"); die staan onderaan onder "Feedback Anouk · 12 juni".
Onderaan dit rapport vind je een puntsgewijze status van alle aandachtspunten uit de overzichten van 20 en 22 mei én de nieuwe punten van 11 juni. Bij elk punt staat wanneer het voor het eerst gemeld is en een link naar de bijbehorende taak in ons projectsysteem (ClickUp).
Conceptfactuur-export naar de boekhouding
Het opstellen en aanleveren van conceptfacturen kan nu volledig zelfstandig vanuit de app, zonder handmatig kopieerwerk richting de boekhouding.
- Vanuit elk dossier download je een conceptfactuur als PDF met alle offerteregels, hoeveelheden en BTW-bedragen in de Parket Tree-huisstijl, klaar voor verwerking.
- Vanuit het projectoverzicht selecteer je meerdere dossiers tegelijk en haal je in één klik een ZIP met alle PDF's op, of een CSV met alle factuurregels voor batchverwerking in Excel of Exact Online.
- Eerder gemaakte exports blijven bewaard en zijn opnieuw te downloaden via een beveiligde link, zonder het dossier opnieuw te openen.
- Boekhouders zien op de Exact Online-instellingenpagina een exportlog met datum, dossier en wie de export aanvroeg.
- Een nieuwe tab "Klaar voor factuur" toont uitsluitend de dossiers die in de juiste status voor facturatie staan, zodat de werklijst direct overzichtelijk is.
Waarom dit helpt: de boekhouder werkt vanuit één werklijst en levert facturen aan zonder overtypen of zoeken, los of in bulk.
Zoekfunctie flink uitgebreid
Je hoeft niet meer precies te weten welk nummer iemand heeft: zoek op wat je wél weet, de app vindt het dossier.
- In het projectoverzicht zoek je nu ook op telefoonnummer (hoofd- en alternatief), straat, huisnummer, postcode en stad, ook als het schade-adres afwijkt van het klantadres.
- Zoeken op opdrachtnummer van de verzekeraar is nu mogelijk naast het schadenummer.
- Projectnummers zijn te vinden zonder koppeltekens: zoek je op
202600164, dan vind jePT-2026-00164. - De globale zoekbalk rechtsboven toont bij elk resultaat nu ook het adres en telefoonnummer, zodat je sneller het juiste dossier herkent.
Waarom dit helpt: minder klikken en minder afhankelijkheid van exacte nummers maakt het terugvinden van een klant of dossier een stuk sneller.
Offerte-flow verbeterd
Meerdere verbeteringen rond het opstellen, accorderen en berekenen van offertes.
- Bij het intern accorderen van een offerte wordt nu direct en automatisch een officiële offerte-PDF gegenereerd. Eerder ontbrak die soms op het moment dat de offerte ter beoordeling werd aangeboden.
- Een intern geaccordeerde offerte kan worden ingetrokken wanneer er nog iets gewijzigd moet worden, zonder de hele workflow opnieuw te doorlopen.
- In zowel de offerte-PDF als de offerte-tab worden BTW-bedragen per tarief gesplitst getoond (21% apart van 9% of 0%), zodat het totaal aansluit op de boeking in Exact Online.
- Het is nu mogelijk om een negatief of nul-aantal op een offerteregel in te vullen, nodig voor correctieregels en min-/meerwerkposten.
- Twee afzonderlijke storingen in de totalenberekening zijn verholpen: eerst een foutmelding bij ontbrekende waarden (eind mei), en begin juni het vastlopen bij zeer grote offertes doordat de app tegen een geheugengrens aanliep. Ook omvangrijke offertes openen nu vlot en betrouwbaar.
Waarom dit helpt: de offerte klopt rekenkundig, sluit aan op de boekhouding en blijft werkbaar, ongeacht de omvang.
Projectoverzicht overzichtelijker
Belangrijke kenmerken van een dossier zijn nu eerder en duidelijker zichtbaar.
- Het opdrachtnummer van de verzekeraar staat nu direct in de dossier-header, naast het schade- en polisnummer. Je hoeft niet meer door het dossier te scrollen om dit op te zoeken.
- In de projectenlijst is een Verzekeraar-kolom toegevoegd, met het opdrachtnummer als subregel onder de naam van de verzekeraar.
- De herinnering "geen accordering" verschijnt voortaan pas na 14 werkdagen zonder reactie (was 3). Dit voorkomt onnodige signalen bij offertes waar de verzekeraar standaard meer tijd voor nodig heeft.
Waarom dit helpt: meer overzicht in de lijst en minder ruis van herinneringen die te vroeg afgaan.
Inspectierapport: meerdere fixes
Een reeks correcties rond het inspectierapport, de verzending en het verzekeraarsbeheer.
- De algemene toelichting die bij een rapport wordt ingetypt, ontbrak voorheen in de PDF. Deze staat nu correct boven de fotopagina's.
- De klikbare telefoonlink in het rapport brak op mobiel bij nummers met spaties of streepjes. Vanuit het veld direct bellen werkt nu betrouwbaar.
- Het inspectierapport kon per ongeluk naar de verzekerde (klant) gaan. De klant is verwijderd als mogelijke ontvanger, en als een verzekeraar of hersteller toevallig hetzelfde e-mailadres heeft als de klant, wordt die ontvanger nu alsnog weggefilterd. Het juiste interne adres staat standaard ingesteld.
- Interne verzendingen werden in het communicatielog soms ten onrechte als extern getoond, waardoor externe partners een interne notitie in hun eigen tab zagen. Dit is gecorrigeerd.
- In het verzekeraarsbeheer is het notificatie-e-mailadres nu invulbaar en zichtbaar (dit bepaalt wie automatisch berichten over offertes en planningen ontvangt). De verzekeraars-lijst toont voortaan een kolom met e-mailadres en laatste wijziging, en een rij is direct klikbaar.
- Een storing waarbij een rapport niet kon worden opgeslagen (melding "Foto's mag niet meer dan 8 items hebben") is opgelost. Door een timingprobleem bij uploaden, verwijderen en herordenen van foto's kon een onzichtbaar "spook-bestand" achterblijven dat niet via de interface te verwijderen was. De app filtert dit nu automatisch weg bij het opslaan en stuurt na elke foto-handeling een verse stand naar het scherm, zodat het probleem niet meer ontstaat. Deze fix geldt zowel voor het inspectierapport als de akte van cessie.
Waarom dit helpt: rapporten zijn compleet, gaan naar de juiste ontvangers en blokkeren de medewerker niet meer in het veld.
Opdracht-mails betrouwbaarder ingelezen
Het systeem leest binnenkomende opdracht-mails automatisch in en maakt er conceptdossiers van. Deze automatisering is robuuster gemaakt.
- Een storing die de hele batch met inkomende mails liet hangen, is verholpen. Microsoft levert in de wijzigingenstroom naast echte mails ook technische signalen zonder volledige gegevens (bijvoorbeeld een verwijzing naar een verwijderde of gewijzigde mail). Die misten een ontvangstdatum en lieten de verwerking eerder vastlopen. Het systeem slaat zulke onvolledige items nu over. Hierdoor blijven echte opdracht-mails niet langer onbedoeld liggen.
- Een dagelijkse controle die nakijkt of verwerkte mails correct verplaatst zijn, liep elke nacht op een fout. Deze draait nu zoals bedoeld en signaleert afwijkingen zonder zelf automatisch in te grijpen.
Waarom dit helpt: opdracht-mails worden betrouwbaar en zonder handmatige tussenkomst omgezet naar conceptdossiers.
Documenten downloaden zonder verlopen-fout
Downloads in de Documenten-tab konden mislukken als je even wachtte voor je klikte.
- De downloadknop maakte de downloadlink al klaar bij het openen van de pagina, met een geldigheid van enkele minuten. Wie eerst doorlas of scrolde en daarna pas klikte, kreeg een "toegang geweigerd / verlopen"-fout.
- De knop haalt het bestand nu op het moment van klikken op, ongeacht hoe lang de pagina openstaat. De download blijft beschermd: alleen wie het dossier mag inzien, kan het bestand ophalen.
Waarom dit helpt: documenten downloaden werkt nu altijd, zonder onverwachte foutmeldingen.
Gesloten projecten heropenen
Een gesloten project was tot nu toe een eindstation; heropenen kon alleen via een handmatige ingreep door de beheerder.
- Op een gesloten project staat nu de actie "Project heropenen" (in het "Meer..."-menu), beschikbaar voor beheerders en schadebehandelaars.
- Bij het heropenen kies je zelf de status waarin het project verdergaat: Bevestigd, Offerte in opmaak, Offerte controleren, Offerte akkoord of Herstel uitgevoerd. Zo sluit het project direct weer aan op waar het gebleven was.
- Een reden voor heropenen is verplicht en wordt samen met de gekozen status en de gebruiker vastgelegd in de projectgeschiedenis. De eerdere sluitingsreden wordt gewist.
- Documenten zoals het inspectierapport en de offerte blijven bewaard; er gaan geen automatische mails uit bij het heropenen.
Waarom dit helpt: wanneer een claim alsnog wordt toegekend of een sluiting onterecht bleek, zet je het project zelf weer in beweging, zonder tussenkomst van de beheerder en met een volledig controleerbaar spoor.
Onder de motorkap: steviger fundament
Werk dat de gebruiker niet direct ziet, maar dat de app veiliger, sneller en betrouwbaarder maakt.
- Beveiligingsupdates: meerdere patches voor onderliggende systeembibliotheken zijn doorgevoerd naar aanleiding van gepubliceerde kwetsbaarheden (CVE's), waaronder updates van het Laravel-framework en de HTML-opschoner tegen injectie- en spoofing-bypasses. De applicatie voldoet weer volledig aan de beveiligings-audit.
- Snellere releases: documentatie- en puur interne wijzigingen hoeven niet meer de volledige testronde te doorlopen, waardoor kleine correcties sneller live gaan zonder de kwaliteitscontrole te omzeilen.
- Robuustere changelog: de automatische "wijzigingen"-pijplijn publiceert geen half-af bericht meer bij twijfelachtige tekst, maar geeft het team een signaal om handmatig te controleren. Een wekelijks overzicht voorkomt dat concepten blijven liggen.
- Veilige uitrol: wijzigingen aan rechten en e-mailtemplates gaan voortaan altijd via een gecontroleerde, niet-destructieve route naar productie, zodat handmatige aanpassingen nooit per ongeluk worden overschreven.
Waarom dit helpt: een veiliger en stabieler platform betekent minder verstoringen en snellere, betrouwbaardere updates in de toekomst.
Zes aangedragen punten in één release
Op 12 juni is een release live gegaan die zes punten uit jullie openstaande lijst in één keer oplost. Alles is end-to-end getest op de testomgeving en staat op productie.
- Bij offerte-akkoord gaat automatisch een kopie naar schade@parkettree.nl, met de offerte- en inspectierapport-PDF als bijlage.
- De afspraak-bevestigingsmails tonen nu ook het schade- en polisnummer.
- Vanaf de Communicatie-tab stuur je met één klik de mail "gebeld, geen gehoor" naar de klant, met aanpasbare tekst; het contactmoment wordt automatisch vastgelegd.
- Contactmomenten kennen de extra opties Reconditionering, Verhuizers en Bouw en het type Dispatch.
- Bij "aankoopnota beschikbaar = nee" kan nu een reden ingevuld worden, die ook in het rapport terugkomt.
- Documenten kunnen een eigen bestandsnaam krijgen; de download gebruikt die naam en de originele naam blijft bewaard.
Daarnaast: het planbord zoekt sinds 9 juni ook op klantnaam, adres en projectnummer en springt direct naar de week waarin de afspraak staat.
Status van jullie aangedragen punten
Hieronder de stand van zaken per punt uit de overzichten van Vera (22 mei) en Moniek (20 mei), aangevuld met de nieuwe punten uit Moniek's mail van 11 juni. Bij elk punt staat wanneer het voor het eerst gemeld is en een link naar de taak in ons projectsysteem (ClickUp). Een groen vinkje betekent dat het in de app zit en getest is, "deels" dat een onderdeel nog mist, en "nog open" dat we het nog moeten oppakken.
★ Meest urgente punten · reactie Anouk 12 juni
In haar reactie van 12 juni heeft Anouk de zes punten benoemd die voor jullie nu het meest urgent zijn. Die pakken we als eerste op. Ze staan hieronder in de lijst ook met Prioriteit gemarkeerd.
- Mail-preview vooraf + e-mail logboek. Een voorbeeld van de mail vóór verzending, ook bij de overige acties (zoals afspraak plannen). Het logboek bestaat al. · ClickUp 869d8z0e8
- Offerte bewerken overzichtelijker maken (compactere weergave). Compactere regels zoals in Exact, zodat meer offerteregels tegelijk in beeld staan. · ClickUp 869dnrenz
- Offerte aanpassen zonder hersteldata en akkoord terug te draaien. De offerte aanpassen terwijl planning en akkoord blijven staan. · ClickUp 869dnrf2y
- Bericht naar de nieuwe hersteller bij het overzetten van een opdracht. De nieuw gekozen hersteller krijgt automatisch bericht. · ClickUp 869dnrecg
- Herstellers PTZ en PTN ontvangen geen melding bij een goedgekeurde offerte. PTZ (parkettree@vanzundertparket.nl) en PTN (planning@parkettree.nl) missen de melding dat herstel ingepland kan worden. · ClickUp 869dnrdyn
- Meerdere inspectierapporten per dossier kunnen maken. Met een knop "inspectierapport aanmaken" altijd een nieuw rapport toevoegen. · ClickUp 869dnreye
25
Opgelost en live
2
Deels opgelost
32
Nog op te pakken (18 nieuw op 11 juni, 2 van Anouk op 12 juni)
Geen punten gevonden voor deze zoekopdracht of dit filter.
Overzicht Vera · 22 mei
Punten waar we dagelijks tegenaan liepenOpgelost
Zoeken op postcode en telefoonnummer.Zoeken op telefoon, adres, postcode en plaats werkt nu in zowel het projectoverzicht als de globale zoekbalk.
Opgelost
Eigen bijdrage op de offerte negatief kunnen zetten.Negatieve en nul-aantallen op offerteregels zijn nu toegestaan en op te slaan.
Nog open
Dossier sluiten met opnamekosten verschijnt niet in Exact.De directe facturatie van alleen opnamekosten zet de factuur nog niet door naar Exact Online. Het onderzoek hiervoor is afgerond (10 juni); de bouw wordt opgepakt binnen het Exact-export-traject.
Opgelost
Bij offerte naar hersteller / akkoord vragen: CC naar schade@ met offerte en inspectierapport.Sinds 12 juni gaat bij offerte-akkoord automatisch een kopie naar schade@parkettree.nl, met de offerte- en inspectierapport-PDF als bijlage. Restwens uit het overleg van 9 juni: de ontvangers ook zichtbaar en aanvinkbaar maken in het verzendscherm; die staat ingepland.
Opgelost
Opdrachtnummer zichtbaar zodra je een opdracht opent.Het opdrachtnummer van de verzekeraar staat nu in de dossier-header en als kolom in het overzicht.
Werkt zoals bedoeld
"Alleen opnamekosten factureren" springt direct naar Gefactureerd.Dit is bewust zo: bij alleen opnamekosten is er geen hersteltraject, dus Gefactureerd is de juiste eindstatus. Geen tussenstap nodig. (Het doorzetten naar Exact valt onder het punt hierboven.)
Opgelost
Reminder pas na 14 dagen wachten op akkoord verzekering.De herinnering "geen accordering" verschijnt nu na 14 werkdagen (was 3).
Opgelost
Downloadknop voor de offerte (om te printen).Er is een download-actie voor de offerte-PDF beschikbaar, zodat herstellers de offerte kunnen printen.
Nog open
Offerte verliest opmaak/logo bij upload in Dispatch.De offerte-PDF uit de app heeft een correcte opmaak. Het verlies van opmaak gebeurt in het Dispatch-portaal zelf; er staat nu een onderzoekstaak om uit te zoeken welk formaat Dispatch verwacht.
Overzicht Moniek · 20 mei
32 punten, rood (te controleren) en groen (met spoed)Opgelost
Offerte ingediend bij verzekeraar: verzekerde kreeg statusmail.Deze mail gaat nu uitsluitend naar de verzekeraar, niet meer naar de verzekerde.
Opgelost
Offerte intern goedgekeurd: verzekerde kreeg notificatie.Gaat nu alleen naar externe partner en verzekeraar. Met regressietest geborgd.
Opgelost
Offerte goedgekeurd door verzekeraar: alleen partner + verzekeraar.De verzekerde ontvangt deze quote-flow-mails niet meer.
Opgelost
Inspectierapport naar externe partner + schade@, niet naar de klant.De klant is verwijderd als ontvanger; schade@ en de hersteller staan standaard ingesteld.
Opgelost
Zoeken op combinatie artikelnummer + omschrijving (bv. "NN vocht").Bij het toevoegen van offerteregels zoek je nu op zowel code als omschrijving tegelijk.
Opgelost
Algemene toelichting inspectierapport in de PDF.De toelichting staat nu boven de foto's in het rapport.
Opgelost
Contactmoment: opties toevoegen (Reconditionering, Verhuizers, Bouw) en type "Dispatch".Sinds 12 juni live: Reconditionering, Verhuizers en Bouw zijn toegevoegd als "contact met"-opties en Dispatch als type contact.
Deels
Mail-preview vooraf + e-mail logboek.Het e-mail logboek bestaat (alle verstuurde meldingen zijn terug te zien). Een voorbeeld vooraf is er nu bij het indienen van de offerte; voor de overige acties (zoals afspraak plannen) moet de preview nog toegevoegd worden.
Opgelost
Mail "gebeld, geen gehoor" kunnen sturen.Sinds 12 juni live: vanaf de Communicatie-tab stuur je de klant met één klik een aanpasbare mail "gebeld, geen gehoor"; het contactmoment wordt automatisch vastgelegd.
Opgelost
Bij "aankoopnota beschikbaar = nee" een reden kunnen invullen.Sinds 12 juni live: bij "aankoopnota beschikbaar = nee" verschijnt een reden-veld; de reden is ook zichtbaar in het dossier en het rapport.
Opgelost
Melding na "rapport indienen".Na verzenden verschijnt nu een bevestiging met het aantal ontvangers.
Nog open
Klantportaal-bericht naar externe partner, CC naar schade@.Op dit moment gaat een portaalbericht naar schade@; de doorzending naar de externe partner met CC moet nog ingericht worden.
Nog open
"Schade-adres afwijkend van klantadres" verwijderen bij aanmaken.Dit keuzeveld staat er nog; we kunnen het verbergen zodra jullie dat bevestigen.
Opgelost
Opdrachtnummer toevoegen aan het overzicht (onder verzekeraar).Toegevoegd als kolom in de projectenlijst en in de dossier-header.
Opgelost
Zoekfunctie uitbreiden: adres, opdrachtnummer, telefoonnummer.Volledig doorgevoerd in tabel en globale zoekbalk.
Werkt zoals bedoeld
Filters in het projectoverzicht "werken niet".De filters werken; in de nieuwe versie moet je na het kiezen op de knop "Filteren" klikken voordat ze worden toegepast. We lichten dit graag kort toe of passen het aan naar direct filteren als jullie dat liever hebben.
Nog open
Prijswijzigingen in Exact automatisch naar de app.De productsync haalt artikelen op, maar werkt de prijzen bewust niet bij om lokale aanpassingen te beschermen. Automatische prijs-sync moet als bewuste keuze nog ingericht worden.
Opgelost
Foto verwijderen bij taxatierapport gaf foutmelding (omschrijving bleef staan).Opgelost: het "spook-bestand" wordt nu automatisch weggefilterd, de taxateur kan altijd verder.
Deels
Ontbrekende e-mailtemplates (o.a. mail bij geplande afspraak met verzekerde).De mail bij een geplande inspectie-afspraak bestaat en gaat naar de verzekerde. Een volledige inventarisatie van welke templates nog ontbreken pakken we samen met jullie op.
Nog open
Exact "verkoop-opmerkingen" tonen bij de offerte (pakinhoud).Dit veld wordt nog niet uit Exact opgehaald en getoond. Staat op de lijst.
Opgelost
Direct de verzekerde bellen vanuit de app.De telefoonlink werkt nu ook bij nummers met spaties of streepjes.
Nog open
Vanuit de app reageren op klantportaal-berichten.Antwoorden vanuit de app moet nog gebouwd worden.
Nog open
Externe partner ziet eigen toegevoegde berichten niet.Oorzaak gevonden (12 juni): interne notities worden voor partners volledig verborgen, ook hun eigen. De berichten van een partner zelf horen zichtbaar te blijven; dit lossen we op.
Opgelost
Knop naar het project in de afspraak-mail + opdracht-/schade-/polisnummer.Sinds 12 juni tonen de afspraak-bevestigingsmails ook het schade- en polisnummer. De knop naar het project en het projectnummer stonden er al in.
Nog open
Trage laadtijd na het kiezen van "type vloer".Hiervoor staat nu een eigen onderzoekstaak. De oorzaak zit waarschijnlijk in het opnieuw opbouwen van het grote formulier na de keuze; we meten en verbeteren dit gericht.
Opgelost
Dossier kan niet heropend worden.Een gesloten project kan sinds 10 juni via "Project heropenen" worden heropend naar een zelfgekozen status (Bevestigd, Offerte in opmaak, Offerte controleren, Offerte akkoord of Herstel uitgevoerd), met verplichte reden en volledig audit-spoor. Daarnaast kan een intern geaccordeerde offerte worden ingetrokken.
Nog open
Verkoper-rol: inspectierapport kunnen aanpassen + extra statussen in het menu.De verkoper heeft nu alleen leesrechten op het inspectierapport. De gevraagde schrijfrechten en menustatussen moeten nog ingericht worden.
Opgelost
Documenten kunnen verwijderen + een bestandsnaam geven.Sinds 12 juni kun je geüploade documenten een eigen naam geven (de originele bestandsnaam blijft bewaard) en downloadt het bestand onder die naam. Verwijderen van geüploade documenten kon al; automatisch gegenereerde rapporten blijven bewust bewaard.
Nog open
Offerte goedgekeurd: drie afkeur-opties (met/zonder opnamekosten + anders).De afkeur-flow met deze drie keuzes en bijbehorende mailroutes staat op de planning (onderdeel van de offerte-flow-uitbreiding).
Opgelost
Status "concept" weg / niet twee keer bevestigen.Bij handmatig aanmaken wordt het dossier automatisch bevestigd; je hoeft niet meer twee keer te bevestigen.
Nog open
Afspraak als concept kunnen maken, later bevestigen (PT Numansdorp).Deze tussenstap in de planning moet nog gebouwd worden.
Opgelost
Meerdere vloertypes kunnen kiezen bij het inspectierapport.Je kunt nu meerdere vloertypes selecteren; de bijbehorende vragen verschijnen per gekozen type.
Nieuwe punten Moniek · 11 juni
18 punten uit de mail "Nieuwe punten to do lijst" · groen gemarkeerd = prioriteitNog open
Product-zoekbalk bij de offerteregels onderaan plaatsen.De zoekbalk om producten toe te voegen komt onder de bestaande regels te staan, zodat je niet hoeft terug te scrollen.
Nog open
Verkoper kan het verzekeringstype aanpassen (opstal, inboedel of beide).Wordt meegenomen in de geplande uitbreiding van de verkoper-rol.
Nog open
Meerdere foto's kunnen toevoegen bij de plattegrond.De precieze scope stemmen we nog af: meerdere tekeningen of foto's naast de tekening.
Nog open
Offerte: horizontaal kunnen scrollen op kleine schermen.Op een klein scherm valt nu informatie weg omdat je niet opzij kunt scrollen. Wordt opgelost samen met de compactere offerte-weergave.
Nog open
Bericht naar de nieuwe hersteller bij het overzetten van een opdracht.Bij het overzetten van een opdracht naar een andere hersteller krijgt de nieuw gekozen hersteller voortaan automatisch bericht.
Nog open
Naam van de taxateur in de mail "inspectierapport ingediend".De notificatiemail die jullie ontvangen gaat vermelden wie het rapport heeft ingediend.
Nog open
Conditie van de vloer: keuze "Niet waarneembaar" toevoegen.Te kiezen wanneer de vloer al verwijderd is.
Nog open
Dossier sluiten: twee opties, met automatische mail naar de hersteller.Bij "dossier sluiten" gaat er een mail naar de gekoppelde hersteller; bij "dossier sluiten met kosten" óók naar boekhouding@parkettree.nl. Zo weet de hersteller dat er niets gepland hoeft te worden en dat eventuele kosten ingediend kunnen worden.
Nog open
Herstellers kunnen hun eigen notities aanpassen of verwijderen.Schadebehandelaars kunnen dit al; herstellers krijgen dezelfde mogelijkheid, alleen voor notities die ze zelf hebben gemaakt.
Nog open
Hersteller EEM ziet een wit scherm bij het openen van een gedownload document.We reproduceren dit met het EEM-account en zoeken de oorzaak (documenttype, apparaat of rechten).
Nog open
Herstellers PTZ en PTN ontvangen geen melding bij een goedgekeurde offerte.Daardoor weten zij niet dat het herstel ingepland kan worden. We onderzoeken het notificatielog en de instellingen van deze accounts.
Nog open
Offerte bewerken overzichtelijker maken (compactere weergave).Vergelijkbaar met Exact: compactere regels zodat meer offerteregels tegelijk in beeld staan.
Nog open
Status "concept" uit het proces; nieuwe opdrachten binnen als "nieuw", zichtbaar in het menu.Het dubbel bevestigen is al weg. Dit vervolg vervangt de concept-status volledig en toont projecten met de status "nieuw" in het menu aan de rechterkant.
Nog open
Schade-meldingen bij álle schadebehandelaars tonen.Meldingen voor de afdeling schade gaan naar alle acht schadebehandelaars (Vera, Moniek, Anouk, Julie, Plonie, Ingrid, Petra, Linda), niet alleen naar de behandelaar van de opdracht.
Nog open
Meerdere inspectierapporten per dossier kunnen maken.Met een knop "inspectierapport aanmaken" kan er altijd een nieuw rapport worden toegevoegd. Vraagt een ontwerpkeuze (bijvoorbeeld welk rapport meegaat met mails); pakken we in afstemming met jullie op.
Nog open
Offerte aanpassen zonder hersteldata en akkoord terug te draaien.Nu moet alles terug in het proces (hersteldata eruit, akkoord intrekken) en daarna opnieuw worden ingevoerd. We ontwerpen een route waarbij de offerte aangepast kan worden terwijl planning en akkoord blijven staan.
Nog open
Vloerspecificaties: "keuze nader te bepalen" verschijnt onterecht na invullen breedte.Foutje in de voorwaardelijke weergave van dat label; wordt gecorrigeerd.
Nog open
Subgebruikers per vestiging (bv. Parket Tree Numansdorp met meerdere medewerkers).Stond al op de lijst als "multi-user accounts per partnerbedrijf": een hoofdgebruiker per vestiging met eigen subgebruikers (max 10). Gepland voor fase 3.
Feedback Anouk · 12 juni
Twee punten uit de reactie op het voortgangsrapportNog open
Mail "gebeld, geen gehoor": de meegestuurde bijlages uitzetten.We controleren dit eerst samen met jullie. In de huidige opzet stuurt deze mail geen bijlage mee (alleen de tekst, het projectnummer en een knop naar het dossier). Mogelijk wordt dit verward met de mail bij offerte-akkoord, die wél de offerte en het inspectierapport als bijlage heeft. Zodra we weten welke mail jullie precies bedoelen, passen we het aan.
Nog open
Mail naar schade@ ook bij de status "offerte ter akkoord".Naast de bestaande kopie bij offerte-akkoord, willen jullie ook een mail naar schade@parkettree.nl zodra een project de status "offerte ter akkoord" krijgt. Belangrijk: dan gaat de mail uitsluitend naar schade@, niet naar de hersteller.